1. Odbiór osobisty jest możliwy w dni robocze od pon-pt w godzinach 10:00-14:00
2. Możliwość odbioru osobistego dotyczy przesyłek opłaconych z góry.
3. Nie ma możliwości odbioru zamówień z opcją płatności przy odbiorze.
4. Towar jest gotowy do odbioru kolejnego dnia roboczego po złożeniu zamówienia.
5. Przesyłki przekazywane są po podaniu danych osoby składającej zamówienie.
6. Zamówiony towar jest odpowiednio sprawdzony i zapakowany.
7. Nie ma możliwości dokonywania weryfikacji i pomiaru zawartości w miejscu odbioru.
8. Ewentualny zwrot może nastąpić w punkcie wydania zamówienia po uprzednim uzgodnieniu szczegółów z BOK sklep@madamrock.pl
9. Przesyłkę zwracaną należy odpowiednio zapakować, załączyć do niej formularz odstąpienia od umowy. W przypadku pozytywnie rozpatrzonego zwrotu pieniądze będą zwrócone tą samą metodą jaką nastąpiła płatność zgodnie z regulaminem zwrotów. 
10. Wszelkie szczegóły odbioru, zmiany oraz preferowany termin odbioru można ustalić pod nr BOK - +48 503118187